Besøkende på tannlegebudapest.no og oralcare.no kan stille spørsmål til oss og få svar der og da. Av og til kommer henvendelser fra kunder, og potensielle nye kunder, som ikke er lik andre henvendelser.
OralCare er tilgjengelig på chat på dagtid. Dette vises som et bilde på oralcare.no og tannlegebudapest.no, nederst på skjermen, i høyre hjørne. Der kan du stille oss spørsmål, bestille time osv.
De som tar kontakt på chat har som oftest spørsmål om pris på behandling, og hvilke muligheter de har. John er chat-ansvarlig, og svarer alle som tar kontakt på chat.
Fredag 22. november fikk vi derimot en annen type henvendelse…
Samtalen gikk som følger (navn på person er tatt bort, og endret til “Gjest”):
John Meisal: Hei! Hva kan jeg hjelpe deg med?
Gjest : Hvorfor skjelver muspilen på skjermen ?
John Meisal : Hva mener du?
Gjest : Når pilen på skjermen skjelver
John Meisal : Det er ikke noe en tannlege kan hjelpe deg med. Anbefaler at du tar kontakt med noen andre.
John kunne sikkert ha gitt noen gode råd til personen som tok kontakt, men vi kan desverre ikke assistere med IT-spørsmål. Vi holder oss til å svare på spørsmål om tannbehandling.
The post Har livechat på websiden, men får ikke bare spørsmål om tannbehandling appeared first on Blogg - Oralcare.